Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng Thomo2

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý, chính sách quyền riêng tư và điều kiện truy cập áp dụng khi bạn sử dụng Thomo2.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưĐiều kiện truy cậpBảo mật tài khoản
Thomo2 Điều khoản và quy định sử dụng Thomo2
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thomo2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định và bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.
Email pháp lý Gửi email cho bộ phận pháp lý để yêu cầu xem xét tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xử lý khiếu nại ngay trong mục hỗ trợ của ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xử lý dữ liệu tại Thomo2. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà hoạt động này được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Kết nối được mã hóa SSL và thông tin giao dịch không lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi ví điện tử cũng áp dụng chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp.

Thomo2 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xem xét nội bộ trước; nếu chưa giải quyết được, bạn có thể chuyển sang kênh pháp lý phù hợp tại địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.