Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại Thomo2

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch — bạn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu thay đổi khi nào.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoản SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Thomo2 Chính sách quyền riêng tư tại Thomo2
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của Thomo2. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu về dữ liệu. Biểu mẫu được chuyển thẳng đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được truyền qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định — sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Thomo2 đều được mã hóa SSL — bao gồm lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc nhập mã OTP ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; số dư và lịch sử tài khoản không bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lý. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và xem xét định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách Thomo2 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử khi bạn đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn Yêu cầu về dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng để gửi yêu cầu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thông tin được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập Thomo2 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.